Επιστήμη & Τεχνολογία Κινητή τηλεφωνία: Τέλος στη φραγή εισερχομένων

Κινητή τηλεφωνία: Τέλος στη φραγή εισερχομένων

-

«Φρένο» στη δυνατότητα των παρόχων τηλεφωνίας να βάζουν φραγή στις εισερχόμενες κλήσεις των συνδρομητών τους λόγω οφειλών, βάζει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). Με τον νέο Γενικό Κανονισμό Αδειών, σε περιπτώσεις οφειλών, οι πάροχοι υποχρεώνονται να συνεχίζουν να παρέχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο έστω και με μικρότερη ταχύτητα.

Ο  νέος Κανονισμός, στόχος του οποίου είναι η προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών υπηρεσιών τηλεφωνίας και διαδικτύου, επιφέρει αλλαγές στις συμβάσεις των παρόχων με τους καταναλωτές και επιβάλλει στις εταιρείες Τηλεπικοινωνιών, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες υποχρεώσεις:

– Να παρέχουν ελάχιστο επίπεδο υπηρεσίας στον συνδρομητή σε περίπτωση προσωρινής ή μόνιμης διακοπής υπηρεσιών λόγω οφειλών, όπως λήψη εισερχόμενων κλήσεων, πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων που δεν συνεπάγονται χρέωση για τον συνδρομητή, πρόσβαση στο Διαδίκτυο με ταχύτητα τουλάχιστον 256 Κbps ή πρόσβαση κατ’ ελάχιστον στις ιστοσελίδες gov.gr, της Υπηρεσίας Πολιτικής Προστασίας και της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων.

– Να προειδοποιούν τον συνδρομητή για την επικείμενη λήξη της σύμβασής του το αργότερο δύο μήνες πριν τη λήξη της. Επίσης, πρέπει να προειδοποιούν τον συνδρομητή καρτοκινητής τηλεφωνίας 15 ημέρες πριν τη λήξη της προπληρωμένης αξίας υπηρεσιών.

– Να μην αυξάνουν το πάγιο σε σύμβαση ορισμένου χρόνου, με μόνη εξαίρεση την περίπτωση τεχνολογικών αλλαγών στο δίκτυο. Σε αυτή την περίπτωση, ο συνδρομητής διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει αζημίως τη σύμβαση λόγω της συγκεκριμένης αύξησης. Ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα καταγγελίας αν οι προτεινόμενες αλλαγές στη σύμβασή του δεν έχουν αρνητικό αντίκτυπο σε αυτόν.

– Να παρέχουν συμβουλές στον συνδρομητή για καλύτερα τρέχοντα τιμολόγια, σε σχέση με τις παρεχόμενες υπηρεσίες που λαμβάνει, τουλάχιστον έναν μήνα πριν τη λήξη της σύμβασής του.

– Να ενημερώνουν τον συνδρομητή υπηρεσιών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας όταν φτάνει στο 80% της προβλεπόμενης χρήσης και στο 100% ότι υπάρχει υπέρβαση της κατανάλωσης του προγράμματός του.

– Να αναφέρουν στη σύνοψη της σύμβασης πληροφορίες για τα κύρια προϊόντα και τις υπηρεσίες που αφορούν τους χρήστες με αναπηρία.

Ευκολότερο «σπάσιμο» συμβολαίου

Με τον Νέο Κανονισμό Γενικών Αδειών:

– Απλοποιείται η διαδικασία υπολογισμού του τέλους πρόωρης διακοπής αν ο  συνδρομητής διακόψει τη σύμβασή του πριν λήξει το συμβόλαιό του.

– Μειώνεται το ελάχιστο όριο, που ο πάροχος υποχρεούται, κατόπιν εντολής του συνδρομητή, να διακόπτει την παροχή υπηρεσιών, όταν διαπιστώνει ότι η χρέωση του συνδρομητή υπερβεί το όριο αυτό. Το νέο όριο διαμορφώνεται στα 100 ευρώ για μηνιαίο κύκλο τιμολόγησης και στα 200 ευρώ για διμηνιαίο κύκλο τιμολόγησης, ενώ τώρα είναι στα 150 ευρώ και 300 ευρώ αντίστοιχα.

– Εάν ο συνδρομητής λαμβάνει δέσμη υπηρεσιών από έναν πάροχο και θέλει να καταγγείλει μία υπηρεσία πριν από τη λήξη της σύμβασης, για λόγους αδυναμίας συμμόρφωσης με αυτή ή αδυναμίας παροχής της υπηρεσίας, τότε μπορεί να καταγγείλει αζημίως το σύνολο υπηρεσιών της δέσμης.

Οι διατάξεις του νέου Κανονισμού θα τεθούν σε ισχύ σταδιακά, ενώ θα είναι όλες σε πλήρη ισχύ σε εννέα μήνες από τη δημοσίευση του Κανονισμού.

Ακολουθήστε στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, από

Πηγή: tanea.gr

Τελευταία νέα

Παναγιώτης Βενάρδος: Τη θλίψη του εκφράζει το ΚΚΕ για το θάνατό του

Το ΚΚΕ αποχαιρετά με θλίψη τον δημοσιογράφο και συγγραφέα Παναγιώτη Βενάρδο που «έφυγε» την Πέμπτη σε ηλικία 80 ετών. «Ο...

Ολυμπιακοί Αγώνες: Απίστευτη γκάφα των διοργανωτών στην εκκίνηση του τριάθλου

Οι κριτές έδωσαν σήμα για την εκκίνηση του θαλάσσιου μέρους του αγωνίσματος όπου συμμετείχε και ο Έλληνας αθλητής Πάνος...

Παρατείνεται η υποβολή δηλώσεων για αποζημιώσεις ιδιοκτητών ακινήτων

Με στόχο την περαιτέρω διευκόλυνση των φορολογουμένων, η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων ανακοινώνει ότι παρατείνεται έως τις 27 Αυγούστου...

Νέα μελέτη: Εξαπλασιασμός αντισωμάτων από τον συνδυασμό εμβολίων

Μια δόση του εμβολίου της Pfizer μετά τον αρχικό εμβολιασμό με AstraZeneca εξαπλασιάζει τα αντισώματα έναντι του κοροναϊού σε...

ΚΑΕ Ολυμπιακός για Σάββα Θεοδωρίδη: «Έφυγε» ένας Θρύλος!»

Ημέρα πένθους για την οικογένεια του Ολυμπιακού, καθώς «έφυγε» από τη ζωή ο Σάββας Θεοδωρίδης σε ηλικία 85 ετών. Λίγη...

Παπαθανάσης: Το ηλεκτρονικό εμπόριο ήρθε για να μείνει

Το ηλεκτρονικό εμπόριο ήρθε για να μείνει, ξεκαθάρισε ο αναπληρωτής υπουργός Ανάπτυξης, Νίκος Παπαθανάσης,  προσθέτοντας ότι η παράδοση εκτός...

Πρέπει να διαβάσετε

Μπορεί επίσης να σας αρέσειΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ
Συνιστάται σε εσάς