Επιστήμη & Τεχνολογία Ερχονται αποζημιώσεις για αργό Internet

Ερχονται αποζημιώσεις για αργό Internet

-

Αποζημίωση στους χρήστες του Internet για τις αποκλίσεις των δικτύων τους από τις πραγματικές ταχύτητες σύνδεσης στο Διαδίκτυο θα καταβάλλουν από σήμερα οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών.
Αυτό προβλέπει ο νέος κανονισμός της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων ο οποίος τίθεται σε ισχύ και υποχρεώνει όλους τους παρόχους να ενημερώνουν τους συνδρομητές των σταθερών δικτύων για τις ρεαλιστικά αναμενόμενες ταχύτητες σύνδεσής τους.

Μέχρι τώρα, οι πάροχοι ανέφεραν μόνο τις ονομαστικές ταχύτητες, οι οποίες σε μεγάλο ποσοστό απέχουν από τις πραγματικές. Πλέον υποχρεώνονται να ενημερώνουν για την ελάχιστη, τη μέγιστη και τη συνήθως διαθέσιμη ταχύτητα που αναμένεται να παρέχει η σύνδεσή τους.

Αυτό σημαίνει ότι παλαιοί και νέοι συνδρομητές θα πρέπει να έχουν άμεση πληροφόρηση (από τα καταστήματα, από την ιστοσελίδα ή τις γραμμές εξυπηρέτησης του παρόχου) για τις ταχύτητες που μπορούν να αναμένουν.

Ειδικότερα, στους νέους συνδρομητές αυτό θα πρέπει να γίνεται πριν από την υπογραφή της σύμβασης. Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕΤΤ, η ενημέρωση για τις ταχύτητες σύνδεσης αποτελεί μέρος των όρων της σύμβασης, ενώ ο συνδρομητής αποκτά δικαίωμα αποζημιώσεων ή επανορθώσεων σε περίπτωση που διαπιστωθούν συνεχείς ή επαναλαμβανόμενες αποκλίσεις από την ελάχιστη ταχύτητα.

Οι αποζημιώσεις-επανορθώσεις στους λογαριασμούς των συνδρομητών θα γίνονται με την παροχή έκπτωσης στον επόμενο λογαριασμό, με την επιστροφή τμήματος ή συνόλου του παγίου ή με τη δυνατότητα επιλογής πακέτου με χαμηλότερη ονομαστική ταχύτητα λήψης-αποστολής δεδομένων, πλησιέστερη στην ταχύτητα που μπορεί να επιτευχθεί πραγματικά, χωρίς να χρειάζεται να καταβληθεί από τον συνδρομητή τέλος για την πρόωρη διακοπή-καταγγελία μιας σύμβασης ορισμένου χρόνου.

Η δυνατότητα αυτή θα παρέχεται ακόμα και μεταξύ διαφορετικών τεχνολογιών σύνδεσης (όπως από VDSL σε ADSL). Σε περίπτωση αποκλίσεων μεγαλύτερων του 30% για τα ADSL δίκτυα και 20% για τις υπόλοιπες τεχνολογίες (VDSL, Fiber) από την τιμή της ελάχιστης ταχύτητας, ο συνδρομητής αποκτά και το δικαίωμα αζήμιας καταγγελίας της σύμβασης, εφόσον το πρόβλημα δεν διορθωθεί εντός 30 ημερών.

Ακολουθήστε στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, από

Πηγή: tanea.gr

Τελευταία νέα

Ετοιμη η Βίβλος Ψηφιακού Μετασχηματισμού

Το κείμενο της Βίβλου Ψηφιακού Μετασχηματισμού όπου περιγράφονται περισσότερα από 400 έργα, έχει πλέον την τελική του μορφή, έχοντας...

Διαψεύδει η Βρετανία το επεισόδιο με το ρωσικό πολεμικό πλοίο

Το Λονδίνο διαψεύδει τις ανακοινώσεις της Μόσχας για προειδοποιητικές βολές από τους Ρώσους κατά του σκάφους του βρετανικού ναυτικού...

Κοροναϊός: Οι μισοί βγαίνουν από το νοσοκομείο με νευροψυχιατρικά προβλήματα

Δύο μήνες μετά το εξιτήριο από το νοσοκομείο, οι μισοί και πλέον ασθενείς της Covid-19 υποφέρουν από γνωσιακά και...

Υπό έλεγχο η φωτιά στον Νέο Βουτζά

Υπό έλεγχο τέθηκε, σύμφωνα με την Πυροσβεστική, η πυρκαγιά που εκδηλώθηκε το μεσημέρι σε περιοχή με ξηρά χόρτα, κοντά...

Αντιεξουσιαστές προπηλάκισαν τη βουλευτή της ΝΔ Χριστίνα Αλεξοπούλου στην Πάτρα

Επεισόδιο δημιουργήθηκε  στην Πλατεία Γεωργίου στην Πάτρα, στην διάρκεια της εκδήλωσης αιμοδοσίας που διοργάνωσε το πολιτικό γραφείο της βουλευτού...

Συνεδριάζει η Πολιτική Γραμματεία του ΣΥΡΙΖΑ – Στο επίκεντρο εσωκομματικά θέματα

Ξεκίνησε πριν από λίγο η συνεδρίαση της Πολιτικής Γραμματείας του ΣΥΡΙΖΑ στα γραφεία του κόμματος. Στο επίκεντρο της συνεδρίασης θα...

Πρέπει να διαβάσετε

Ετοιμη η Βίβλος Ψηφιακού Μετασχηματισμού

Το κείμενο της Βίβλου Ψηφιακού Μετασχηματισμού όπου περιγράφονται περισσότερα...

Διαψεύδει η Βρετανία το επεισόδιο με το ρωσικό πολεμικό πλοίο

Το Λονδίνο διαψεύδει τις ανακοινώσεις της Μόσχας για προειδοποιητικές...

Μπορεί επίσης να σας αρέσειΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ
Συνιστάται σε εσάς